德语区高退货率零售商占比略降

据 Ecommerce News Europe 报道，2026年夏季，德国、奥地利和瑞士66.7%的零售商称商品退货率不超过10%；退货率超过20%的零售商占比从25%降至23.6%。

对出海团队的影响

这组数据反映的是不同退货率区间的商家占比，不能直接视为区域整体退货率下降，也不宜作为单一品类的经营基准。原文标题提及免费退货增加，但所给摘要未提供相关政策数据，尚不足以判断其普及程度或与退货率的关系。

接下来怎么做

面向德奥瑞市场的团队，可先按国家、品类梳理自身退货率与原因，避免直接套用区域数据。若考虑推出免费退货，建议结合逆向物流成本和商品毛利做小范围测试。调整政策前，宜核对完整报道中的调查口径、样本及比较时段。